Gizlilik Politikası

Kapsam ve Genel Bilgilendirme

VIP Kargo Kurye; uçak kargo, ekspres kargo, acil kargo, şehirler arası kargo, araçlı kurye ve motorlu kurye gibi taşıma ve teslimat çözümleri hakkında bilgi ve operasyon desteği sunmaktadır.

Web sitemiz üzerinden bize iletilen bilgilerin gizliliğinin korunması, yetkisiz erişimin önlenmesi ve bilgilerin yalnızca gerekli amaçlarla kullanılması temel ilkelerimiz arasındadır.

Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler tarafımıza iletilebilir:

• Ad ve soyad: Talep sahibinin kimliğinin ve iletişim sürecinin belirlenmesi amacıyla.
• Telefon numarası: Kargo talebi, fiyat bilgisi, teslimat planlaması veya iletişim amacıyla.
• E-posta adresi: Kullanıcının e-posta yoluyla iletişim kurması halinde.
• Gönderi bilgileri: Gönderi türü, paket veya evrak hakkında kullanıcı tarafından gönüllü olarak iletilen bilgiler.
• Çıkış ve varış bilgileri: Kargo veya kurye operasyonunun planlanması amacıyla iletilen şehir, adres veya teslimat bilgileri.
• Teknik bilgiler: İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü ve benzeri teknik veriler sunucu sistemleri tarafından işlenebilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kargo ve kurye taleplerini değerlendirmek.
• Gönderinin çıkış ve varış bilgilerine göre taşıma sürecini planlamak.
• Kullanıcı tarafından talep edilen fiyat veya hizmet bilgilerini paylaşmak.
• Kargo teslimat süreçleri hakkında iletişim kurmak.
• WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletişim sağlamak.
• Hizmet kalitesini ve internet sitesinin işleyişini geliştirmek.
• Teknik güvenlik ve kötüye kullanım risklerini önlemek.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak.

İletişim Formları ve WhatsApp

Web sitemizde bulunan kargo talep formları, kullanıcıların gönderi bilgilerini daha kolay şekilde tarafımıza iletebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Form aracılığıyla girilen bilgiler, talebin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı tarafından tercih edilmesi halinde iletişim bilgileri ve gönderi detayları WhatsApp üzerinden talep oluşturmak amacıyla aktarılabilir.

Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzer teknik teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcınız, cihazınız veya ziyaret ettiğiniz sayfalarla ilgili belirli teknik bilgilerin işlenmesine neden olabilir.

Çerez Türleri

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitemizin çalışması, iletişim kanallarının kullanılabilmesi, güvenlik, analiz veya teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla bazı üçüncü taraf servislerinden yararlanılabilir.

Bu servislerin kullanılması halinde, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları da geçerli olabilir.

Örneğin WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde iletişim işlemi WhatsApp altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği

VIP Kargo Kurye, kendisine iletilen kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanma risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemlerin alınmasına önem verir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu nedenle kullanıcıların internet ortamında paylaşacakları bilgileri dikkatli şekilde seçmeleri önemlidir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilebilir.

Verilerin saklanmasına artık ihtiyaç duyulmadığında veya yasal bir saklama yükümlülüğü bulunmadığında, ilgili verilerin silinmesi, yok edilmesi veya mevzuata uygun şekilde anonim hale getirilmesi değerlendirilebilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatın izin verdiği ölçüde çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde işleme faaliyetlerine itiraz etme.

Gizlilik Politikası Hakkında İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin gizliliği ve internet sitemizin veri işleme uygulamaları hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak istiyorsanız aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.